Termini e condizioni
Pagamenti
I Prezzi esposti sono validi solo per l’Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
La consegna all’indirizzo indicato dal cliente è compresa nel prezzo esposto nel caso di ordini di peso complessivo superiore a 20 Kg.
Negli altri casi, il contributo alle spese di consegna è pari a 9,90 euro.
Il Pagamento può essere effettuato:
utilizzando le Carte di Credito convenzionate e/o il sistema PayPal; La Oleificio dei Fiori Srl utilizza il gateway bancario di Banca Sella per tutti i pagamenti elettronici. In particolare per concludere la transazione pagando tramite Paypal si viene reindirizzati su una pagina internet sicura gestita dalla stessa Banca. Questo ovviamente non comporta la necessità di possedere un conto corrente presso questo istituto bancario. Per i pagamenti con carta di credito gli estremi della carta sono trasmessi tramite connessione sicura https al gateway Banca Sella che ci restituisce esclusivamente i dati mascherati della carta (Token). Per tale ragione la Oleificio dei Fiori Srl non detiene i numeri di carta di credito dei propri Clienti ma esclusivamente il riferimento univoco ai dati stessi che risiedono sui Server Sicuri Banca Sella. Possono essere utilizzate carte di credito emesse da qualunque banca, purché appartenenti ai circuiti autorizzati.
Anticipatamente a mezzo bonifico, versamento in c.c.p. anche per ordini cartacei e telefonici.
I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine inserendo il N° di Partita I.V.A., nell’apposita sezione.
Consegna
La Oleificio dei Fiori Srl consegna direttamente all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine; le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio della Oleificio dei Fiori Srl.
A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.
Aree di Consegna
La Oleificio dei Fiori Srl effettua le consegne su tutto il territorio nazionale.
Stato di Avanzamento dell’Ordine
La Oleificio dei Fiori Srl mette a disposizione dei Clienti registrati al sito uno strumento on line per la visualizzazione dello stato corrente dei loro ordini.
Indisponibilità dei Prodotti
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, la Oleificio dei Fiori Srl provvederà ad informarne tempestivamente il cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.
Cancellazione degli Ordini
La Oleificio dei Fiori Srl mette a disposizione dei Clienti registrati al sito uno strumento online per la cancellazione degli ordini trasmessi, non ancora spediti.
Il cliente può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: 0765-383011 o scrivendo all’indirizzo [email protected]
Diritto di Recesso
Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Oleificio dei Fiori Srl – 02032 Fara in Sabina, chiamando il numero di telefono 0765-383011 o scrivendo all’indirizzo [email protected]
Sarà cura della Oleificio dei Fiori Srl provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente. Eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente per la restituzione della merce alla Oleificio dei Fiori Srl sono rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal cliente.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l’indirizzo: [email protected] citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
Tutela dei Minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.